Учитывая тот факт, что сегодня в России много частных охранных организаций, выбор исполнителя для охраны и сопровождения представляет немалую сложность.
Анализировать все представленные на рынке охранные организации – задача нецелесообразная, слишком их много. Логичнее остановиться на лидерах сегмента, определить которых нетрудно, они всегда на виду. Но как выбрать лучшего среди лучших? Обозначим ряд базовых критериев и кратко рассмотрим каждый из них.
Опыт
В первую очередь это длительность присутствия на рынке услуг. Об этом можно узнать на официальном сайте охранной организации, из документов компании и отзывов Клиентов. Во-вторых, немаловажной является возможность предоставить по запросу Клиента сотрудников, имеющих опыт в решении конкретной задачи, будь то, например, комплексная охрана фестиваля или охранное сопровождение членов китайской делегации во время вояжа в Россию.
Юридический аспект
Защита жизни Клиента и другие охранные услуги реализуются строго в соответствии с действующими правовыми нормами. Для этого необходимы профессиональные юристы, поэтому при оценке ЧОПа важно уделить внимание наличию в организации собственного юридического отдела (альтернативным вариантом является сотрудничество охранного предприятия с юридической компанией на аутсорсинге).
Уровень подготовки
Сотрудники охраны должны иметь навыки применения огнестрельного и травматического оружия, специальных средств (наручники, резиновая палка и т. д.). Обладать значительными физическими данными, умением применить силу своевременно и обоснованно, в соответствии со сложившейся ситуацией, в том числе против вооруженного оппонента.
Помимо тактических навыков ведения боя важна психологическая устойчивость, ведь первоочередная задача сотрудника охраны – защитить Клиента или обеспечить выполнение возложенной задачи, а не причинить вред нападающему или нарушителю. Умение мгновенно оценивать обстановку, принимать взвешенные решения – всё это приходит с опытом и является крайне важным в работе, как и возможность при необходимости оказать первую медицинскую помощь.
Техническое оснащение
В первую очередь это вооружение, защитные и специальные средства. Окклюзивный пластырь, гемостатические гранулы, мультитулы, бандажи, средства связи – соответствие оснащения передовым технологическим стандартам определяет эффективность действий сотрудника в критической ситуации.
Перечень услуг
Это один из ключевых моментов – если ЧОП предлагает только личную охрану и охрану объектов, едва ли это крупное предприятие с опытными специалистами. Спектр услуг известной охранной организации гораздо более широк. Это может быть, например, охрана мероприятий, сопровождение грузов, монтаж систем безопасности. И, конечно, Клиент должен иметь возможность в случае возникновения нештатной ситуации вызвать ГБР (группу быстрого реагирования).
Документация
Надежное охранное предприятие имеет полный перечень разрешительных документов и лицензий. Во-первых, это лицензия на право оказания охранных услуг. Во-вторых, лицензия на проведение работ, «связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну». В-третьих, это лицензия на оружие и применение спецсредств.
На что еще обратить внимание
Существует очевидная дифференциация между вооруженной и невооруженной охраной. Вооруженная охрана обеспечивает повышенную защиту от опасностей критического уровня и стоит на 30-50% дороже. Но объективно эти услуги не всегда целесообразны, поэтому хороший ЧОП предлагает разные варианты охраны.
Подготовка сотрудников охраны подразумевает их соответствие тому или иному разряду (4-6). И если обладатели 4 разряда могут применять только спецсредства (дубинка и резиновая палка), то при наличии 5 разряда в целях защиты Клиента или его имущества можно использовать газовый пистолет или электрошокер. Сотрудник, получивший 6 разряд, имеет право задействовать огнестрельное и травматическое оружие.
Зачастую охранные предприятия анонсируют индивидуальный подход, но немногие организации реально понимают смысл этого определения. Индивидуальный подход – это возможность из десятков услуг и сотен сотрудников подобрать комбинацию, оптимальную для конкретной ситуации. И это настоящий профессионализм, отличающий действительно надежный ЧОП.
Кому может и не может оказывать услуги частная охранная организация? Разрешено ли охранникам использовать оружие? Как и где оно должно применяться? На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в третьем разделе ФЗ №2487-1.
Частная охранная и детективная деятельность являются не только лицензируемыми, но и контролируемыми. Функция контроля возложена на уполномоченные федеральные органы исполнительной власти.